Termeni și condiții

Syllevo este operat de Businice S.R.L., o societate cu răspundere limitată din România, cu codul de identificare fiscală (CUI) 47561697, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/1905/2023, numărul de TVA RO47561697, cu sediul social la Str. Fetești nr. 52, tronson 3, parter, camera 2, ap. 3, sector 3, București, România. Ne puteți contacta la legal@syllevo.com sau telefonic la +40 728 608 910. În acești termeni, "noi" și "Syllevo" înseamnă Businice S.R.L., iar "serviciul" înseamnă site-ul Syllevo, aplicația de la app.syllevo.com, adresele de email de ingestie, conexiunile e-Factura și cu furnizorii, API-ul și tot ce mai operăm sub numele Syllevo.

"Dumneavoastră" înseamnă organizația care deschide un cont: o firmă de contabilitate, o companie care externalizează contabilitatea, sau un practician individual care acționează în calitate profesională. Persoana care creează contul confirmă că are dreptul de a angaja acea organizație. Dacă folosiți Syllevo în scopuri din afara meseriei, afacerii, meșteșugului sau profesiei dumneavoastră, sunteți consumator conform legii române, unele clauze de mai jos vi se aplică diferit, și menționăm acest lucru acolo unde contează. Dacă vă alăturați doar programului de recomandare, fără o organizație, "dumneavoastră" înseamnă dumneavoastră ca persoană fizică, iar din acești termeni vă obligă doar părțile care i se pot aplica unui recomandator: programul de recomandare, utilizarea acceptabilă, limitele răspunderii noastre, legea aplicabilă, modificările acestor termeni și litera mică. Dacă vă alăturați programului de recomandare ca persoană fizică, în afara oricărei activități comerciale sau profesionale, sunteți consumator conform legii române, iar protecțiile pentru consumatori din acești termeni se aplică și dumneavoastră.

Prin crearea unui cont, prin acceptarea printr-un clic sau prin utilizarea serviciului, sunteți de acord cu acești termeni, inclusiv cu secțiunea privind prelucrarea datelor, dacă introduceți în Syllevo datele cu caracter personal ale altor persoane, și cu politica noastră de confidențialitate. Împreună, acestea reprezintă întregul contract dintre noi. Dacă nu sunteți de acord, nu folosiți serviciul.

Syllevo colectează facturile primite și documentele contabile similare din sursele pe care le conectați: email redirecționat sau rutat, sistemul românesc e-Factura (SPV) operat de ANAF, portalurile de furnizori acceptate și fișierele pe care le încărcați dumneavoastră. Stochează fișierul original, citește câmpurile pe care le poate citi, vă arată ce lipsește pentru o perioadă și, atunci când activați mementourile, cere clienților dumneavoastră documentele lipsă în numele dumneavoastră. De asemenea, exportă ce a colectat în formate pe care programul dumneavoastră de contabilitate le poate importa, și pregătește pachete de predare pentru o perioadă.

Syllevo nu emite facturi, nu ține contabilitatea, nu depune declarații și nu înlocuiește programul dumneavoastră de contabilitate sau contabilul dumneavoastră. Se situează înaintea acestor instrumente. Nu verifică dacă o factură este corectă, deductibilă sau legală; colectează ce sosește și citește ce este tipărit pe ea. Acolo unde o sursă nu este încă acceptată, spunem asta pe pagina de surse, în loc să pretindem contrariul.

Syllevo păstrează și facturile emise de o companie: pe cele importate prin aplicație sau prin API, și pe cele deja trimise prin SPV, pe care Syllevo le citește din lista de facturi trimise a companiei. Când cereți asta, Syllevo trimite XML-ul e-Factura al unei facturi emise către SPV, pentru companie, sau trimite PDF-ul ei prin email către cumpărător. Syllevo nu creează, nu numerotează, nu editează și nu corectează niciodată o factură. Ce importați este ce păstrăm, iar ce păstrăm este ce trimitem. Detaliile se află mai jos, la "Facturile emise de o companie".

Vă autentificați cu o adresă de email, o parolă sau un furnizor de identitate pe care îl folosiți deja, prin furnizorul nostru de autentificare, WorkOS. Dacă vă autentificați printr-un furnizor de identitate terț, termenii acelui furnizor guvernează autentificarea respectivă, iar noi primim doar detaliile de identitate necesare pentru a vă autentifica. Sunteți responsabil să vă păstrați credențialele private, să activați autentificarea cu mai mulți factori acolo unde furnizorul dumneavoastră o oferă, și de tot ce se întâmplă sub contul dumneavoastră până când ne anunțați că a fost compromis. Scrieți la legal@syllevo.com în momentul în care suspectați asta.

Persoana care creează organizația este Owner-ul acesteia (proprietarul contului). Owner-ul poate invita alte persoane ca Admini sau Membri, poate atribui ce profiluri de client poate vedea fiecare persoană, poate preda rolul de Owner altcuiva, poate gestiona facturarea, poate solicita rambursări, poate activa trimiterea către SPV pentru companiile ale căror conexiuni e-Factura le-a făcut, și poate închide contul, scriind la legal@syllevo.com. Adminii gestionează persoanele și setările; Membrii lucrează în profilurile care le-au fost atribuite. Fiecare persoană are nevoie de propria autentificare. Partajarea unei singure autentificări între mai multe persoane strică jurnalul de audit, lucru pe care veți vrea să îl aveți intact atunci când un document este contestat.

Trebuie să ne oferiți informații corecte despre organizația dumneavoastră, inclusiv denumirea legală și codul de identificare fiscală, pentru că le folosim pe facturile dumneavoastră și, pentru e-Factura, pentru a asocia documentele cu compania corectă. Păstrați-le actualizate. Vă putem cere să le confirmați.

Pachetele care includ API-ul public sau conexiunea MCP vă permit să creați chei care acționează cu permisiunile persoanei care le-a creat. Tratați o cheie ca pe o parolă. Stocăm doar un hash al ei, așa că o cheie pierdută este înlocuită, niciodată recuperată.

Plătiți per profil. Un profil este o companie ale cărei documente le colectează Syllevo: un client al firmei dumneavoastră, sau propria dumneavoastră companie. Fiecare pachet include un număr de profiluri, iar fiecare profil activ peste acest număr costă același tarif per profil ca cele incluse în pachet. Prețurile sunt în euro și afișate pe pagina de prețuri. Plata anuală costă de zece ori prețul lunar, așa că două luni din fiecare an sunt gratuite.

Plata se procesează prin Stripe, procesatorul nostru de plăți. Stripe colectează datele cardului sau ale contului bancar pe propriile pagini; noi nu vedem niciodată numărul complet al cardului. Stripe calculează TVA-ul pe baza adresei de facturare și a numărului de TVA pe care i le furnizați, așa că oferiți-le pe cele corecte. Primiți o factură pentru fiecare taxare. Puteți schimba pachetul, actualiza detaliile de plată sau anula oricând din pagina de facturare, care deschide portalul de clienți al Stripe.

Extrasele peste pachetul dumneavoastră sunt facturate la tariful pachetului pentru perioada în care profilul a fost activ, pe o factură separată, și taxate pe aceeași metodă de plată. Când extrasele pe care le plătiți ajung la prețul pachetului următor, vă anunțăm prin email, ca să puteți trece la pachetul superior și să plătiți mai puțin per profil. Nu vă schimbăm niciodată pachetul, în sus sau în jos, fără acordul dumneavoastră.

Nu există perioadă de probă gratuită. În schimb, prima zi este gratuită, iar primele patruzeci de zile sunt rambursabile, așa cum se descrie mai jos.

O organizație nouă are acces complet la serviciu timp de douăzeci și patru de ore de la momentul creării, înainte de orice plată. Acesta este timpul necesar pentru a conecta o sursă, a vedea documentele sosind și a decide. Când trec cele douăzeci și patru de ore fără un abonament, serviciul oprește colectarea și oprește funcționarea majorității ecranelor, dar nimic nu este șters: puteți plăti în continuare, și puteți exporta în continuare tot ce deține contul. Dacă organizația tot nu s-a abonat la douăsprezece luni de la crearea ei, îl anunțăm pe Owner prin email și o ștergem conform calendarului descris la "Când plecați".

Prima zi este menită pentru ca o organizație să încerce serviciul o singură dată. Crearea mai multor organizații pentru a înlănțui prime zile constituie o încălcare a acestor termeni și putem închide acele conturi.

Dacă Syllevo nu este pentru dumneavoastră, cereți o rambursare în termen de patruzeci de zile de la prima plată și vă vom rambursa integral acea plată. Nu există niciun formular de justificat și nimeni nu va încerca să vă convingă de contrariu. Owner-ul apasă butonul de rambursare de pe pagina de facturare, poate lăsa opțional o notă, iar o persoană de la noi emite rambursarea în Stripe în cel mult cinci zile lucrătoare. Banii revin la metoda de plată folosită.

Garanția acoperă prima plată a primului dumneavoastră abonament. Nu acoperă reînnoirile, abonamentele ulterioare ale aceleiași organizații sau extrasele facturate pentru profilurile folosite. O singură garanție per organizație și per entitate juridică din spatele ei.

O organizație rambursată păstrează dreptul de a exporta tot ce a colectat, pentru perioada descrisă la "Când plecați" de mai jos. Colectarea se oprește când este emisă rambursarea.

Dacă sunteți consumator, nimic din această secțiune nu vă reduce drepturile legale. Conform legii române (OUG 34/2014), un consumator are de regulă paisprezece zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță; deoarece serviciul începe imediat, la cererea dumneavoastră expresă, sunteți de acord că dreptul dumneavoastră de retragere încetează odată ce serviciul a fost prestat integral pentru perioada plătită, iar în locul lui se aplică garanția de patruzeci de zile, care este mai lungă și nu necesită un motiv. Clienții profesioniști nu au niciun drept legal de retragere, iar garanția este singurul drept de rambursare pe care îl au, dincolo de ce impune legea.

Dacă o taxare de reînnoire eșuează, Stripe o reîncearcă și vă trimite un email despre asta. Timp de paisprezece zile după eșec, contul dumneavoastră funcționează normal, ca să puteți remedia metoda de plată. Dacă plata tot nu a reușit după paisprezece zile, serviciul oprește colectarea și oprește majoritatea ecranelor, exact ca la sfârșitul primei zile, până când o plată reușește.

O plată eșuată nu șterge nimic prin ea însăși. Puteți exporta totul cât timp plata este reîncercată, iar în momentul în care o plată reușește, colectarea reia de unde a rămas. Dacă abonamentul se încheie pentru că plata nu reușește niciodată, se aplică perioada de export descrisă la "Când plecați", și îl anunțăm pe Owner prin email înainte ca ceva să fie șters.

Ne putem schimba prețurile. Dacă o facem, anunțăm fiecare client afectat prin email cu cel puțin nouăzeci de zile înainte ca noul preț să i se aplice, iar un abonament existent își păstrează prețul curent până la sfârșitul perioadei deja plătite. O modificare de preț nu se aplică niciodată unui termen anual în desfășurare.

Adăugăm, schimbăm și, ocazional, eliminăm funcționalități. Când eliminăm ceva pe care vă bazați, sau schimbăm modul de conectare a unei surse într-un fel care necesită o acțiune din partea dumneavoastră, vă anunțăm în avans prin email și în aplicație, și vă explicăm ce să faceți în schimb. Nu vă vom elimina niciodată posibilitatea de a exporta documentele și datele, în niciun pachet, niciodată. Putem întrerupe serviciul în întregime, cu un preaviz de cel puțin nouăzeci de zile, timp în care exportul rămâne disponibil.

Prețurile per profil nu au limite stricte privind documentele, utilizatorii sau sursele conectate, dar presupun o utilizare normală pentru tipul de organizație căruia îi este destinat pachetul. Fiecare profil inclus are o alocație de o mie de transmiteri e-Factura și trei sute de extrageri din documente în limbi străine sau non-standard pe lună, cumulate la nivelul organizației. În prezent doar observăm aceste cifre; nimeni nu este blocat sau taxat pentru depășirea lor.

Dacă o organizație rămâne mult peste alocații lună de lună, vă vom contacta mai întâi, vom înțelege utilizarea și vom conveni asupra unui pachet potrivit. Abuzul deliberat, cum ar fi rutarea documentelor pentru organizații care nu sunt profiluri în contul dumneavoastră, folosirea serviciului ca stocare generală de fișiere, sau scriptarea API-ului pentru a asalta o sursă, constituie o încălcare a acestor termeni și putem suspenda contul după ce vă avertizăm.

Conectați sursele chiar dumneavoastră: redirecționați sau rutați email către o adresă de ingestie pe care v-o oferim, autorizați Syllevo în SPV-ul ANAF pentru fiecare companie asupra căreia aveți drepturi, salvați cheile de acces emise de un portal de furnizor sau încărcați fișiere. În fiecare caz, confirmați că aveți dreptul de a oferi Syllevo acel acces, că respectiva companie este clientul dumneavoastră sau propria dumneavoastră companie, și că persoanele ale căror documente vor circula prin acel canal au fost informate, acolo unde legea o impune. Pentru o firmă, aceasta înseamnă de regulă scrisoarea dumneavoastră de angajament sau o notă către clienți.

Cheile de acces și token-urile pe care ni le oferiți sunt criptate în repaus și folosite doar pentru a prelua documente pentru profilul căruia îi aparțin. Le puteți revoca oricând din pagina de surse, iar revocarea lor chiar la sursă (în SPV, în portal, sau oprind redirecționarea emailului) are același efect. Păstrați contul din spatele sursei într-o stare bună: o autorizare ANAF expirată sau un cont de portal suspendat opresc fluxul, iar pagina de surse vă arată când se întâmplă asta.

Sursele aparțin unor terți. ANAF, furnizorii de email și portalurile furnizorilor se schimbă fără să ne întrebe, au întreruperi și limitează accesul. Noi reîncercăm, vă anunțăm când o sursă a eșuat de ceva vreme, și păstrăm un jurnal de audit al fiecărei încercări. Nu controlăm disponibilitatea lor și nu o promitem. Doar documentele pe care o sursă ni le livrează efectiv se află în Syllevo; verificați pagina de surse și lista celor lipsă, în loc să presupuneți că "conectat" înseamnă "complet".

Când activați mementourile pentru un profil, Syllevo trimite email către contactele pe care le-ați listat pentru acel client, de la o adresă de pe domeniul nostru de trimitere, cu numele și adresa dumneavoastră de răspuns, conform programului pe care l-ați configurat, cerând documentele care încă lipsesc. Răspunsurile ajung la dumneavoastră, iar atașamentele din răspunsuri sunt capturate în profilul corect. Configurați programul, tonul și condițiile de oprire o singură dată; continuăm să trimitem până când documentele sosesc, perioada se închide, sau întrerupeți dumneavoastră procesul.

Mementourile există pentru un singur scop: a cere propriilor dumneavoastră clienți documentele contabile care lipsesc. Nu le puteți folosi pentru marketing, recuperare de creanțe, notificări fără legătură cu documentele, sau mesaje către oricine nu este un contact al unui profil din contul dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru contactele pe care le introduceți, pentru a le menține actuale, și pentru a avea un temei juridic pentru a le trimite email; conform legii române, un mesaj către un contact de afaceri despre documente pentru care aveți deja un mandat de prelucrare nu este comunicare comercială, iar noi ne bazăm pe asta atunci când trimitem în numele dumneavoastră.

Livrarea emailului depinde de serverul de email al destinatarului. Mesajele pot fi filtrate, întârziate sau respinse din motive de partea lor. Syllevo înregistrează fiecare trimitere și arată problemele de livrare pe care le poate vedea, dar nu poate garanta că un memento este citit, iar un memento trimis nu este dovadă de notificare în niciun scop juridic. Dacă un destinatar cere să nu mai fie contactat, trebuie să eliminați sau să întrerupeți acel contact; dacă ne anunță direct, vom opri trimiterea către el și vă vom informa.

Puteți importa facturile emise de o companie, ca XML e-Factura, ca PDF, sau ambele, din aplicație sau prin API. Dacă respectiva companie este conectată la e-Factura, Syllevo colectează și facturile pe care le-a trimis deja prin SPV, din lista ei de facturi trimise. Le stocăm neschimbate, separat de achizițiile ei, și le includem în fiecare export. Syllevo nu verifică dacă o factură emisă este corectă, completă sau legală, iar nimic din ce arătăm despre ea nu este consultanță fiscală. Dacă o factură importată și copia din SPV cu același număr diferă, semnalăm acest lucru și tratăm copia din SPV ca fiind cea principală, pentru că aceasta este copia pe care o deține ANAF.

Syllevo poate trimite facturile emise ale unei companii către SPV, în numele ei. Trimiterea rămâne dezactivată până devin adevărate două lucruri: am activat-o pentru organizația dumneavoastră, iar Owner-ul care a conectat e-Factura pentru acea companie a activat-o în setările companiei. Oricine are voie să schimbe setările companiei o poate dezactiva din nou. O factură ajunge la SPV doar când o persoană, sau o cheie API pe care ați creat-o, cere acest lucru; nimic nu se trimite de la sine. Trimitem XML-ul exact așa cum ni l-ați dat, sub autorizarea ANAF pe care ați acordat-o, și păstrăm răspunsul ANAF. Conținutul facturii, dreptul companiei de a o emite și termenul legal de raportare rămân responsabilitatea dumneavoastră. Dacă ANAF nu a acceptat o factură pe care ni s-a cerut să o trimitem, la trei zile lucrătoare de la data emiterii, trimitem un singur email Owner-ilor. Dacă nu putem stabili dacă ANAF a primit o încărcare, nu o retrimitem; vă anunțăm, iar dumneavoastră verificați în SPV. Dacă sunteți o firmă, activarea trimiterii pentru un client confirmă că acel client v-a autorizat să îi raportați facturile către ANAF.

Când cereți acest lucru, Syllevo trimite prin email PDF-ul unei facturi emise către adresele pe care le introduceți, până la zece deodată. Emailul vine de la o adresă de pe domeniul nostru de trimitere, poartă numele companiei și trimite răspunsurile către contactul principal al companiei. Este scurt și conține doar factura, nimic altceva. Nu trimitem niciodată un email unui cumpărător din proprie inițiativă, și nu păstrăm niciodată o listă de adrese ale cumpărătorilor. Sunteți responsabil să trimiteți o factură doar persoanelor îndreptățite să o primească. Un email trimis nu este dovadă că respectivul cumpărător l-a primit, și nu înlocuiește nicio raportare e-Factura impusă de lege.

Syllevo citește automat câmpurile fiecărui document: furnizor, număr de factură, date, sume, TVA și monedă. Citirea combină date structurate acolo unde o sursă le oferă (XML e-Factura, API-uri de furnizori), stratul de text al PDF-urilor și, pentru documentele care rezistă acestora, modele de învățare automată rulate de sub-împuterniciții noștri de extragere, în UE. Fiecare câmp poartă un scor de încredere. Documentele care se situează sub pragul stabilit de dumneavoastră sau de noi ajung într-o coadă de verificare, unde o persoană din partea dumneavoastră confirmă sau corectează valorile înainte de a fi arhivate.

Citirea automată face greșeli. O cifră poate fi citită greșit, o dată scadentă poate fi confundată cu o dată de emitere, un furnizor poate fi asociat cu înregistrarea greșită. Fișierul original este întotdeauna păstrat neschimbat și la un clic distanță, iar fiecare valoare arată de unde provine. Sunteți responsabil pentru verificarea a ceea ce contează înainte de a vă baza pe asta, și pentru cifrele pe care le înregistrați în contabilitate. Syllevo nu ia nicio decizie cu efect juridic despre nimeni; sortează documente și propune valori.

Nimic din ce arată serviciul nu este consultanță contabilă, fiscală sau juridică. Un document marcat "complet" înseamnă că Syllevo deține un fișier pentru fiecare furnizor așteptat pentru acea perioadă, nu că fișierul este valid, deductibil sau înregistrat corect. Termenele limită din aplicație sunt mementouri pe care le setați dumneavoastră, nu cunoștințele noastre despre obligațiile dumneavoastră.

Tot ce introduceți dumneavoastră și sursele dumneavoastră în Syllevo rămâne al dumneavoastră: fișierele originale, valorile citite din ele, contactele, setările, evidențele a ceea ce am trimis pentru dumneavoastră, și jurnalul de audit. Nu revendicăm niciun drept asupra lor, dincolo de ce ne este necesar pentru a rula serviciul pentru dumneavoastră și pentru a respecta legea. Nu le vindem, nu le folosim pentru a face publicitate nimănui, și nu folosim documentele dumneavoastră pentru a antrena modele. Sub-împuterniciții noștri de extragere sunt obligați contractual să nu păstreze documentele dumneavoastră și să nu le folosească pentru antrenare.

Puteți exporta totul oricând, în orice pachet, în formate deschise: fișierele originale așa cum au sosit, date structurate ca CSV sau JSON, și exporturile contabile pe care le include pachetul dumneavoastră. Nu există limită de export, nicio taxă de export, și niciun pachet în care exportul este dezactivat. Jurnalul de audit și evidențele a ceea ce am trimis către SPV sau am trimis prin email cumpărătorilor nu se află încă în export; scrieți la legal@syllevo.com și vi le trimitem noi. Dacă plecați, pachetul de predare pentru orice perioadă rămâne al dumneavoastră.

Pentru datele cu caracter personal din documentele și contactele dumneavoastră, dumneavoastră (sau clientul dumneavoastră) decideți de ce și cum sunt prelucrate; Syllevo le prelucrează doar conform instrucțiunilor dumneavoastră, ca persoană împuternicită de operator. Asta include cumpărătorii menționați pe facturile emise de o companie, ce trimitem la SPV pentru ea, și adresele către care ne cereți să trimitem facturi prin email. Detaliile se află în politica de confidențialitate și la "Prelucrarea datelor cu caracter personal în numele dumneavoastră" mai jos. Când o firmă își conectează clienții, firma este ea însăși persoană împuternicită de operator pentru acei clienți, iar Syllevo acționează ca sub-împuternicit al firmei; firma confirmă că deține mandatul de a face asta, inclusiv pentru trimiterea facturilor unui client către SPV sau către cumpărătorii lui.

Păstrarea evidențelor contabile pentru perioadele impuse de lege este obligația dumneavoastră, nu a noastră. În România, Legea 82/1991 impune ca registrele contabile și documentele justificative începând din 2023 să fie păstrate 5 ani de la 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar, documentele dinainte de 2023 timp de zece ani, iar unele, precum evidențele mijloacelor fixe de lungă durată, mai mult. Syllevo păstrează documentele dumneavoastră atât timp cât sunteți client și pe durata perioadei descrise la "Când plecați", care este mai scurtă. Exportați ce aveți nevoie și tratați Syllevo ca locul unde sosesc documentele, nu ca arhiva dumneavoastră legală.

Această secțiune este acordul nostru de prelucrare a datelor, încheiat conform articolului 28 din RGPD. Se aplică ori de câte ori dumneavoastră, sau o persoană pe care ați invitat-o, introduceți în Syllevo datele cu caracter personal ale altor persoane, iar dumneavoastră o acceptați împreună cu acești termeni; nu există nimic separat de semnat. Acoperă datele cu caracter personal din profilurile dumneavoastră pe care le enumeră politica de confidențialitate, despre persoanele pe care le menționează aceasta: furnizori, cumpărători, angajații clienților dumneavoastră și oricine altcineva apare într-un document sau într-un email. Le prelucrăm pentru a rula serviciul pentru dumneavoastră, prin colectare, citire, stocare, arhivare, afișare, trimitere și export, atât timp cât contul dumneavoastră există și până când datele sunt șterse conform descrierii de la "Când plecați".

Prelucrăm aceste date doar conform instrucțiunilor dumneavoastră documentate: acești termeni, setările dumneavoastră și ceea ce fac utilizatorii dumneavoastră în aplicație. Dacă dreptul Uniunii Europene sau dreptul român ne impune să le prelucrăm în alt mod, vă anunțăm înainte de a o face, cu excepția cazului în care legea respectivă interzice această informare. Toate persoanele din Syllevo care pot accesa datele sunt obligate să păstreze confidențialitatea. Le protejăm prin măsurile descrise pe pagina de securitate și vă anunțăm despre orice încălcare a securității datelor cu caracter personal care le afectează, în cel mult 72 de ore de la momentul în care aflăm de ea.

Vă ajutăm să răspundeți solicitărilor persoanelor vizate de aceste date și vă ajutăm în îndeplinirea obligațiilor dumneavoastră privind securitatea, notificarea încălcărilor securității datelor și evaluările impactului asupra protecției datelor, în măsura în care serviciul și informațiile pe care le deținem o permit.

Autorizați sub-împuterniciții enumerați în politica de confidențialitate. Îi trimitem Owner-ului un email cu cel puțin treizeci de zile înainte de a adăuga sau a înlocui un sub-împuternicit care va prelucra date din profilurile dumneavoastră. Puteți formula obiecții în acest interval, iar dacă nu putem rezolva obiecția, puteți încheia contractul și exporta totul. Fiecare sub-împuternicit este obligat prin contract la obligații de protecție a datelor care corespund acestei secțiuni, iar noi rămânem răspunzători față de dumneavoastră pentru activitatea lui.

La încheierea contractului puteți exporta totul în perioada de export, iar apoi ștergem datele conform descrierii de la "Când plecați", cu excepția cazului în care legea ne impune să le păstrăm. Punem la dispoziție informațiile de care aveți nevoie pentru a dovedi că respectăm această secțiune. Dumneavoastră, sau un auditor desemnat de dumneavoastră și obligat la confidențialitate, puteți efectua un audit o dată pe an, cu un preaviz de treizeci de zile, și mai des după o încălcare a securității datelor cu caracter personal sau atunci când o autoritate de supraveghere o solicită. Dacă această secțiune intră în conflict cu o altă parte a acestor termeni privind datele cu caracter personal, prevalează această secțiune.

Oricine acceptă acești termeni poate distribui un link de recomandare, indiferent dacă este client sau nu. Cineva care se înscrie prin el primește cincisprezece procente reducere la prima lună, iar dumneavoastră primiți un comision de douăzeci și cinci de procente din fiecare plată pe care o face, atât timp cât rămâne client. Termenii care vi se aplică sunt cei afișați pe pagina dumneavoastră de recomandare și pot fi diferiți de acești termeni standard. Extrasele sunt excluse din baza de calcul a comisionului. O recomandare este contorizată atunci când organizația recomandată își finalizează prima plată și o păstrează dincolo de fereastra de patruzeci de zile a garanției; o primă plată rambursată anulează recomandarea.

Linkul funcționează printr-un cookie setat doar dacă vizitatorul îl acceptă pe site-ul nostru, iar primul link urmat de un vizitator câștigă. Nu vă puteți recomanda pe dumneavoastră înșivă, propriile alte organizații, sau pe cineva plătit să se înscrie, și nu vă puteți prezenta ca fiind Syllevo atunci când distribuiți linkul. Comisioanele sunt plătite așa cum se descrie mai jos și pot fi reținute cât timp o plată este contestată. Putem schimba sau încheia programul cu un preaviz de treizeci de zile; comisioanele câștigate înainte de acea dată sunt totuși plătite.

Pentru a fi plătit, ne oferiți denumirea dumneavoastră legală, țara, adresa, codul de identificare fiscală și IBAN-ul, și ne spuneți dacă sunteți plătit ca persoană fizică sau ca companie. Criptăm codul dumneavoastră de identificare fiscală și IBAN-ul, iar politica de confidențialitate spune cât timp le păstrăm pe toate. Plătim prin transfer bancar odată ce soldul dumneavoastră de plată ajunge la 50 EUR; un sold mai mic se reportează la plata următoare. Dacă sunteți plătit ca o companie, ne emiteți o factură pentru fiecare plată. Dacă sunteți plătit ca persoană fizică, reținem orice impozit pe venit pe care legea ne obligă să îl reținem înainte de a vă plăti. Dumneavoastră răspundeți de declararea și plata oricărui alt impozit datorat pentru comisioanele dumneavoastră. Putem amâna o plată până când detaliile dumneavoastră sunt complete și corecte.

Folosiți Syllevo pentru ce este destinat: colectarea și predarea documentelor contabile pentru companii care sunt clienții dumneavoastră sau propria dumneavoastră companie. Nu îl folosiți pentru a stoca sau distribui conținut ilegal, care încalcă drepturile cuiva, sau care nu are nicio legătură cu documentele contabile. Nu conectați o sursă la care nu aveți dreptul, nu introduceți contacte cărora nu aveți niciun motiv să le scrieți, și nu folosiți mementourile pentru altceva decât solicitarea documentelor de la propriii dumneavoastră clienți.

Nu sondați, scanați sau testați serviciul pentru vulnerabilități fără să ne întrebați mai întâi; dacă găsiți una, scrieți la security@syllevo.com și vă vom trata bine. Nu încercați să accesați datele altei organizații, să ocoliți permisiunile, să extrageți conținut din aplicație, să revindeți acces, sau să rulați trafic automatizat împotriva serviciului sau a surselor prin el, dincolo de ce permite API-ul. Nu vă prezentați greșit cine sunteți, nici către noi, nici către persoanele pe care le ating mementourile dumneavoastră.

Dacă încălcați aceste reguli, vă putem avertiza, restricționa o funcționalitate, suspenda contul sau, pentru încălcări grave ori repetate, încheia acest acord. Vă spunem ce s-a întâmplat și de ce, cu excepția cazului în care asta ar încălca legea sau ar ajuta un atac. Exportul rămâne disponibil pe durata perioadei descrise la "Când plecați", chiar și după o suspendare pentru încălcare, cu excepția cazului în care o instanță sau legea prevede altfel.

Promitem să rulăm serviciul cu grijă: să stocăm fiecare document în UE și să îl copiem de siguranță, să păstrăm un jurnal de audit al tot ce atinge un document, să menținem exportul disponibil în orice pachet, să vă anunțăm când o sursă eșuează, și să vă anunțăm înainte să schimbăm ceva care vă afectează. Practicile noastre de securitate sunt descrise pe pagina de securitate și în secțiunea privind prelucrarea datelor cu caracter personal în numele dumneavoastră.

Dincolo de ce spun expres acești termeni și legea, serviciul este oferit ca atare și în măsura disponibilității. Nu promitem că va funcționa neîntrerupt sau fără erori, că fiecare document trimis către o sursă va ajunge la noi, că fiecare câmp va fi citit corect, că fiecare memento va fi livrat, sau că serviciul va îndeplini o cerință pe care nu ne-ați comunicat-o. Orice garanție implicită de lege, care poate fi exclusă între profesioniști, este exclusă. Dacă sunteți consumator, garanțiile pe care vi le acordă legea rămân în vigoare.

În măsura permisă de legea română, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru toate pretențiile rezultate din sau legate de serviciu este limitată la sumele pe care ni le-ați plătit în cele șase luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau subsecvente, profit pierdut, afaceri pierdute, economii pierdute, penalități sau dobânzi impuse de o autoritate fiscală, sau costul reconstituirii documentelor, chiar dacă am fost informați că o astfel de pierdere era posibilă.

În special, și fără a limita fraza de mai sus, nu răspundem pentru pierderile cauzate de indisponibilitatea, schimbarea sau nelivrarea unui document de către o sursă (SPV-ul ANAF, un furnizor de email sau un portal de furnizor); un memento întârziat, filtrat ca spam sau necitit; un câmp citit greșit atunci când originalul vă era disponibil; o factură pe care ne-ați cerut să o trimitem și pe care ANAF a respins-o, care a ajuns la SPV după termen, sau care nu a ajuns la SPV pentru că ANAF a fost indisponibil; o factură trimisă prin email unui cumpărător care a fost întârziată, filtrată sau nelivrată; un termen limită de depunere sau de plată pe care l-ați ratat, indiferent de starea aplicației; un export respins de programul de contabilitate din cauza modului în care acesta îl citește; sau credențiale de acces scurse din partea dumneavoastră, de la o persoană pe care ați invitat-o, sau de pe un dispozitiv pe care îl folosiți.

Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii române: răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din vina noastră, pentru pierderi cauzate de intenția sau neglijența noastră gravă, sau pentru orice altceva pe care legea spune că nu poate fi limitat. Dacă sunteți consumator, limitele din această secțiune se aplică doar în măsura în care sunt compatibile cu drepturile dumneavoastră conform Legii 193/2000 și OG 21/1992, și niciuna dintre ele nu se aplică intenției sau neglijenței noastre grave.

Dacă un terț ridică o pretenție împotriva noastră din cauza unei surse pe care ați conectat-o fără drept, a unui document pe care l-ați încărcat sau rutat fără a avea dreptul să îl prelucrați, a unui contact pe care l-ați introdus fără un temei juridic, a unui memento pe care l-ați configurat într-un scop pe care acești termeni nu îl permit, a unei facturi pe care ne-ați cerut să o trimitem către SPV sau către un cumpărător fără a avea dreptul să o faceți, sau a unei alte încălcări a acestor termeni de către dumneavoastră sau de o persoană pe care ați invitat-o, veți apăra acea pretenție și veți plăti daunele, costurile și onorariile juridice rezonabile rezultate. Vă vom anunța prompt despre pretenție, vă vom lăsa să conduceți apărarea, și vom ajuta acolo unde putem în mod rezonabil. Această clauză se aplică clienților profesioniști; consumatorii răspund doar pentru pierderea cauzată efectiv de propria lor încălcare.

Puteți anula oricând din pagina de facturare. Abonamentul rulează până la sfârșitul perioadei plătite și nu se reînnoiește. Nu există perioadă de preaviz, nicio taxă de anulare și niciun apel telefonic de îndurat.

După încheierea unui abonament, fie prin anulare, rambursare, plată eșuată sau reziliere, colectarea și mementourile se opresc, iar majoritatea ecranelor se închid, dar contul rămâne deschis pentru export timp de 90 zile: vă puteți autentifica și exporta tot. Îl anunțăm pe fiecare Owner prin email când începe perioada, și din nou cu șapte zile înainte de data ștergerii, mereu la cel puțin treizeci de zile după acel prim email. Dacă vă abonați din nou înainte de data ștergerii, ștergerea este anulată. Când se încheie perioada, ștergem documentele, datele, și copiile de siguranță ale organizației, conform calendarului descris în politica de confidențialitate. Evidențele de facturare rămân la noi și la Stripe atât timp cât impune legea fiscală și contabilă.

Putem încheia acest acord cu un preaviz de treizeci de zile prin email dacă încetăm să mai oferim serviciul, sau imediat dacă încălcați grav acești termeni, dacă suntem obligați de lege, sau dacă utilizarea dumneavoastră pune în pericol alți clienți sau serviciul. În orice caz, cu excepția unei hotărâri judecătorești contrare, perioada de export rămâne disponibilă.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea unei obligații, alta decât plata sumelor datorate, cât timp este împiedicată de un eveniment în afara controlului rezonabil: dezastru natural, război, epidemie, grevă, acțiune guvernamentală, defecțiune a internetului sau a curentului electric, sau o întrerupere la un furnizor pe care niciuna dintre părți nu îl poate ocoli. Partea afectată anunță cealaltă parte despre ce se întâmplă și face tot ce poate în mod rezonabil pentru a limita efectul. Dacă un astfel de eveniment oprește serviciul mai mult de treizeci de zile consecutive, oricare dintre părți poate încheia acest acord, iar noi rambursăm partea neutilizată din orice perioadă preplătită.

Syllevo, software-ul, designul, documentația și mărcile sale aparțin Businice S.R.L. sau licențiatorilor noștri. Primiți un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a folosi serviciul pentru organizația dumneavoastră, atât timp cât durează acest acord. Nu aveți voie să copiați, modificați, decompilați (cu excepția cazurilor în care legea o permite indiferent de această clauză) sau să construiți un produs concurent pornind de la el. Documentele, datele și conținutul dumneavoastră rămân ale dumneavoastră, așa cum se descrie la "Datele dumneavoastră". Dacă ne trimiteți sugestii, le putem folosi fără să vă datorăm nimic, motiv pentru care vă și spunem ce am livrat pe baza lor.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Înainte ca oricare dintre noi să meargă în instanță, suntem de acord să încercăm să rezolvăm problema direct: scrieți la legal@syllevo.com, descrieți problema, iar noi vom răspunde în cincisprezece zile lucrătoare cu o poziție și, acolo unde putem, o soluție. Majoritatea litigiilor din categoria noastră privesc un document lipsă sau o taxare, iar majoritatea se încheie aici.

Dacă nu putem ajunge la o soluționare pe cale amiabilă, instanțele din București au competența exclusivă pentru clienții profesioniști. Dacă sunteți consumator, puteți de asemenea introduce acțiuni la instanțele de la propriul dumneavoastră domiciliu, păstrați orice protecție pe care v-o acordă legea imperativă a țării dumneavoastră de reședință, și puteți folosi organismele de soluționare alternativă a litigiilor listate de ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene. Nu suntem obligați să participăm la o procedură de soluționare alternativă a litigiilor, dar vom analiza cu bună credință orice solicitare.

Acolo unde acești termeni menționează o lege română, se referă la aceasta așa cum a fost modificată la momentul respectiv. Orice referire la legea română exclude normele sale privind conflictul de legi și Convenția Națiunilor Unite privind Contractele de Vânzare Internațională de Mărfuri.

Schimbăm acești termeni atunci când se schimbă serviciul, legea sau furnizorii noștri. Fiecare versiune poartă data intrării în vigoare la început. Pentru modificările care vă reduc drepturile sau adaugă obligații, îl anunțăm pe Owner prin email cu cel puțin treizeci de zile înainte ca noua versiune să intre în vigoare, cu un rezumat al modificărilor. Pentru modificările care doar corectează formulări, adaugă o funcționalitate sau sunt impuse de lege, putem oferi un preaviz mai scurt. Continuarea utilizării serviciului după data intrării în vigoare înseamnă că acceptați noua versiune. Dacă nu o acceptați, anulați înainte de acea dată, iar versiunea anterioară guvernează până la sfârșitul perioadei dumneavoastră plătite.

Acești termeni, inclusiv secțiunea privind prelucrarea datelor cu caracter personal în numele dumneavoastră, politica de confidențialitate și pagina de prețuri sub care v-ați abonat reprezintă întregul acord dintre noi privind serviciul și înlocuiesc orice a fost spus sau scris anterior. Un acord scris separat, semnat de amândoi, are prioritate față de acești termeni acolo unde cele două intră în conflict.

Dacă o clauză este considerată nevalidă sau inaplicabilă, restul rămâne în vigoare, iar clauza este interpretată cât mai restrâns este necesar pentru a o face valabilă. Dacă nu aplicăm o clauză într-o anumită situație, aceasta nu înseamnă o renunțare; o putem aplica în continuare mai târziu.

Nu aveți voie să cesionați acest acord sau contul dumneavoastră fără acordul nostru scris, cu excepția unui succesor al întregii dumneavoastră afaceri care acceptă acești termeni. Îl putem cesiona unei companii care achiziționează Businice S.R.L. sau afacerea Syllevo, și vă vom anunța când se întâmplă asta. Nimic de aici nu creează un parteneriat, o agenție sau un raport de muncă între noi; mementourile sunt trimise în numele dumneavoastră pentru că dumneavoastră ați instruit asta, nu pentru că acționăm pentru dumneavoastră în vreun alt sens.

Notificările către dumneavoastră merg la adresa de email a Owner-ului din cont și se consideră primite în ziua lucrătoare următoare trimiterii. Notificările către noi merg la legal@syllevo.com, sau prin poștă la Str. Fetești nr. 52, tronson 3, parter, camera 2, ap. 3, sector 3, București, România. Păstrați actualizată adresa Owner-ului.

Acești termeni sunt redactați în engleză și traduși în română pentru comoditate. Acolo unde cele două versiuni diferă, versiunea în engleză prevalează pentru clienții profesioniști. Pentru consumatorii rezidenți în România, versiunea în română prevalează, așa cum impune legea română a protecției consumatorilor, care cere ca termenii contractuali să fie disponibili în română.

Scrieți la legal@syllevo.com pentru orice legat de acești termeni, la security@syllevo.com pentru probleme de securitate, la sales@syllevo.com pentru orice legat de pachete, sau sunați la +40 728 608 910. O persoană răspunde la fiecare mesaj; nu operăm un bot de tichete.