Termeni și condiții

Syllevo este operat de Businice S.R.L., cu sediul la [REGISTERED ADDRESS TBC], număr de înregistrare 47561697, cod de TVA [VAT NUMBER TBC]. În acești termeni, "Syllevo" și "noi" înseamnă acea companie, iar "tu" înseamnă organizația care creează un cont și persoanele pe care le primește în el.

Ne poți scrie la [LEGAL CONTACT EMAIL TBC]. Ce ajunge acolo e citit de un om.

Syllevo colectează facturi. Adună documentele tale, sau ale clienților tăi, din sursele conectate, cum ar fi căsuțe de email, portaluri de furnizori, e-Factura și stocare în cloud, urmărește ce lipsește și ține totul într-un singur loc, cu istoric complet.

Syllevo nu emite facturi și nu îți înlocuiește programul de contabilitate. Stă înaintea unor instrumente ca Saga, SmartBill, Xero sau QuickBooks și exportă curat către ele. Acolo unde transmite ceva pentru tine, cum ar fi o trimitere în e-Factura, formatează și trimite ce i-ai cerut să trimită, nimic mai mult. Nimic din acești termeni nu este consultanță contabilă, fiscală sau juridică.

Ai nevoie de un cont și de o organizație ca să folosești Syllevo. Păstrează datele de autentificare pentru tine, spune-ne dacă bănuiești că le are altcineva și ai grijă ca informațiile despre organizația ta să fie corecte.

Fiecare pachet include membri de echipă nelimitați, fără cost suplimentar. Tu decizi cine intră în organizația ta și ce poate vedea, și ești responsabil pentru ce fac aceștia în ea.

Syllevo se plătește din prima zi. Nu există perioadă de probă gratuită și nici plan gratuit; garanția de 40 de zile de mai jos este felul în care îl încerci fără risc.

Plătești per profil: o companie client pentru o firmă de contabilitate, sau o companie proprie pentru un business. Cumperi un pachet potrivit numărului tău de profiluri, iar prețul pachetului este un minim: acoperă profilurile incluse indiferent dacă au avut activitate în luna respectivă. Un profil acoperă surse conectate nelimitate: fiecare căsuță de email, conexiunea e-Factura și fiecare cont de portal de furnizor al acelei companii nu costă nimic în plus.

Profilurile peste pachet costă la fel per profil ca cele din pachet. Nu există un tarif de penalizare. Un profil suplimentar se facturează într-o perioadă doar dacă a fost activ, adică a avut cel puțin un document colectat sau o reamintire trimisă. Pe un abonament anual, profilurile suplimentare se facturează la tariful anual per profil, tot lunar și tot doar când sunt active.

Facturarea anuală înseamnă prețul a zece luni pentru douăsprezece luni de serviciu. Prețurile sunt afișate și încasate în EUR peste tot. Dacă plătești cu un card în altă monedă, cum ar fi RON, banca ta poate aplica propriul curs și propriile comisioane; acea parte este între tine și banca ta.

O organizație nouă are acces complet timp de 24 de ore din momentul creării. Fereastra există ca plata și începutul să nu se împiedice de procesarea plății. Nu este o perioadă de probă.

Dacă după cele 24 de ore organizația tot nu are un abonament, accesul se suspendă și colectarea se oprește. Nimic nu se șterge și nimic nu se ascunde: te poți abona și continua de unde ai rămas, și poți exporta oricând tot ce deține organizația.

Fiecare abonament vine cu o garanție de returnare a banilor în 40 de zile, fără întrebări. 40 de zile acoperă cel puțin o închidere de lună completă din orice zi ai porni, așa că vezi o lună întreagă înainte să se închidă fereastra.

Rambursarea este un buton în setările de facturare. O întrebare opțională, peste care poți sări, și nimic altceva între buton și confirmare. Confirmarea îți spune când ajung banii și te duce la exportul datelor. Merge și pe email, dacă preferi.

Garanția se aplică integral și abonamentelor anuale: în interiorul celor 40 de zile primești înapoi tot anul. După 40 de zile, un abonament anual merge până la capătul termenului și nu există rambursare parțială pentru anulare la mijloc de termen. Spunem asta aici și din nou la plată, ca să nu fie o surpriză pentru nimeni.

După o rambursare, datele rămân ale tale. Exportul rămâne deschis, iar documentele rămân accesibile la citire pe durata ferestrei de retenție, înainte de ștergere.

Dacă o plată cu cardul eșuează, reîncercăm, și există o perioadă de grație în care totul funcționează exact ca înainte. Un card expirat pe 3 ale lunii nu e un motiv să ratezi o închidere de lună.

Dacă perioada de grație se termină, sau anulezi, colectarea și urmărirea se opresc, cu notificare clară. Nimic nu se șterge, nu se ascunde și nu se ține ostatic: tot ce a fost deja colectat rămâne accesibil la citire, și poți exporta oricând fiecare document original și toate datele structurate. Dacă te abonezi din nou, colectarea repornește.

Dacă un preț se schimbă, primești un preaviz de cel puțin 90 de zile, spus clar. Îți păstrezi prețul actual până la finalul termenului curent, iar abonații anuali îl păstrează pentru tot anul deja plătit. Nu schimbăm niciodată prețurile pe tăcute.

Dacă acești termeni se schimbă într-un fel care contează, îți spunem înainte ca schimbarea să intre în vigoare, pe limbă simplă, cu ce s-a schimbat și de când. Dacă folosești Syllevo în continuare după acea dată, înseamnă că accepți noii termeni.

Nu îți numărăm documentele, reamintirile, utilizatorii sau spațiul de stocare, și nu refuzăm niciodată să colectăm un document din cauza unui contor. Fiecare pachet vine cu alocări lunare generoase pentru cele două operațiuni care ne costă bani reali: trimiterile e-Factura și extragerea documentelor străine. Înregistrăm utilizarea față de ele, iar dacă a ta iese mult din tiparul normal, vorbim cu tine în loc să oprim ceva.

Fiecare profil are și un plafon tehnic ridicat pentru câte conturi de același fel poate conecta, cum ar fi adrese de email sau conturi de portal. Plafoanele sunt identice pe fiecare pachet, stau mult peste utilizarea reală intensă și există ca să oprească scripturi scăpate de sub control, nu clienți. Dacă atingi unul, vorbim, și îl putem ridica. Nu este niciodată un motiv să cumperi un pachet mai mare, pentru că un pachet mai mare nu îl schimbă.

Documentele tale sunt ale tale. Poți exporta fiecare fișier original și toate datele structurate oricând, pe orice pachet, în perioada de grație, după o rambursare și la anulare. Nu este o funcție pe care o vindem. Este o condiție a restului acestui acord.

Odată ce un document a ajuns, nimic nu îl poate suprascrie sau pierde pe tăcute: originalele sunt stocate imuabil, iar acțiunile care contează, cum ar fi exporturile, schimbările de permisiuni și descărcările, ajung într-un jurnal de audit.

Cum tratăm datele personale, unde stau și rolul nostru de persoană împuternicită conform GDPR sunt acoperite în politica de confidențialitate și pe pagina de securitate.

Syllevo are un program de recomandări. Dacă te înscrii printr-un link de recomandare, primești o reducere de 15% dintr-o lună la prima factură de abonament, o singură dată per organizație, pentru totdeauna. Cine te-a recomandat câștigă un comision din facturile tale: 30% din prima, apoi 15% din următoarele, cât durează abonamentul. Comisioanele se calculează la suma efectiv plătită, fără taxe și fără facturile pentru profiluri suplimentare, și devin plătibile la 40 de zile după factură, așa că un abonament rambursat nu plătește niciodată un comision.

Auto-recomandarea nu câștigă nimic, iar o firmă care își invită propriile companii client este produsul funcționând, nu o recomandare.

Folosește Syllevo pentru ce este făcut: colectarea și gestionarea facturilor și a documentelor asociate, pentru organizații în numele cărora ai dreptul să acționezi. Conectează doar surse pe care ești autorizat să le conectezi și trimite reamintiri doar persoanelor cu care ai o relație de afaceri reală.

Nu încerca să strici, să sondezi sau să supraîncarci serviciul, să revinzi accesul fără un acord cu noi sau să îl folosești pentru ceva ilegal. Dacă ceva ce faci pune în pericol alți clienți sau serviciul, putem suspenda acea activitate până lămurim lucrurile cu tine, și îți vom spune ce s-a întâmplat și ce e de făcut.

Muncim serios ca Syllevo să fie disponibil și de încredere. Dar acești termeni nu promit un nivel anume de disponibilitate sau un timp de răspuns la suport. Ce promitem este ce scrie pe această pagină: facturare onestă, garanția de 40 de zile și dreptul tău necondiționat de a pleca cu datele tale.

Suntem responsabili să facem ce spun acești termeni. Nu suntem responsabili pentru defecțiuni ale lucrurilor pe care nu le controlăm, cum ar fi ANAF sau altă autoritate indisponibilă, un portal de furnizor care se schimbă, conversia valutară a băncii tale sau programul tău de contabilitate. Când o sursă e căzută, reîncercăm și îți spunem, în loc să eșuăm în tăcere.

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de tine pentru pretenții legate de Syllevo este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 12 luni dinaintea evenimentului care a cauzat pretenția. Nimic din acești termeni nu limitează o răspundere pe care legea nu permite să fie limitată.

Tu deții documentele și datele tale. Noi deținem software-ul Syllevo, acest site și marca. Abonamentul tău este dreptul de a folosi serviciul cât timp acești termeni sunt în vigoare; nu îți transferă niciun software.

Acești termeni sunt guvernați de legea din [GOVERNING JURISDICTION TBC], iar litigiile merg la instanțele din [COURT VENUE TBC], cu excepția cazurilor în care o lege care te protejează spune altfel.

Scrie-ne la [LEGAL CONTACT EMAIL TBC]. Întrebările simple primesc răspunsuri simple.